在人工智慧（AI）技術迅速發展的今天，如何確保其應用既具創新性又符合倫理與法規，成為全球企業與組織面臨的重要課題。為此，國際標準化組織（ISO）與國際電工委員會（IEC）於2023年共同發布了全球首個專為AI管理而設的國際標準——ISO/IEC 42001：2023。此標準旨在協助組織建立、實施、維護及持續改進人工智慧管理系統（AIMS），以確保AI系統的開發、部署與運營符合道德、法律與社會責任的要求。
一、ISO/IEC 42001的核心理念與目的
ISO/IEC 42001標準的核心在於提供一個結構化的框架，協助組織在AI系統的整個生命週期中，從策略規劃、設計開發、實施運營到監測評估，全面管理與AI相關的風險與機會。此標準強調：
建立信任與透明度：透過明確的治理結構與流程，增進利益相關者對AI系統的信任。
風險管理與合規性：識別並評估AI系統可能帶來的風險，如資料隱私、算法偏見等，並採取相應的控制措施。
持續改進與創新：鼓勵組織根據AI技術的發展與應用情境，持續優化管理系統，促進創新與責任並行。
二、AI管理系統（AIMS）的結構與功能
人工智慧管理系統（AIMS）是ISO/IEC 42001的核心，涵蓋以下主要元素：
策略與目標設定：確立AI系統的發展方向與目標，並與組織整體策略相一致。
風險與機會管理：建立風險評估機制，識別AI系統可能帶來的風險與機會，並制定應對措施。
資源與能力建設：確保組織擁有足夠的資源與能力，以支持AI系統的開發與運營。
績效監測與評估：建立監測機制，定期評估AI系統的績效與管理系統的有效性。
持續改進：根據監測結果與外部環境的變化，持續優化AI管理系統。
三、ISO/IEC 42001的應用價值與挑戰
對組織而言，導入ISO/IEC 人工智能 42001標準具有多方面的價值：
提升信任與透明度：通過遵循國際標準，增強客戶與公眾對AI系統的信任。
符合法規與倫理要求：確保AI系統的開發與應用符合各國法規與倫理準則。
風險控制與機會把握：有效識別並管理AI系統可能帶來的風險與機會，提升組織競爭力。
促進持續創新：在負責任的框架下，鼓勵AI技術的創新與應用。
然而，導入此標準也面臨一些挑戰：
資源與能力建設：需要投入相應的資源與培訓，以建立符合標準要求的管理系統。
組織文化調整：需調整組織文化，將AI治理與倫理納入日常運營中。
監測與評估機制建立：建立有效的監測與評估機制，確保AI系統的持續合規與效能。
四、結語
ISO/IEC 42001：2023標準的發布，標誌著全球對人工智慧管理邁向更高的標準與要求。對於希望在AI領域建立信任、確保合規並促進創新的組織而言，導入此標準將是邁向負責任AI應用的重要一步。隨著AI技術的持續發展，ISO/IEC 42001將為組織提供持續改進與創新的指導，助力其在AI時代中穩健前行.